Frais de port

MODES DE LIVRAISON

Les expéditions de nos produits sont effectuées par courrier express, selon le pays de destination.
Falket choisira le transporteur à qui confier l’expédition de la marchandise. Les frais de port (comme indiqué dans les tableaux ci-dessous) sont calculés en fonction de l’adresse de livraison au moment de l’achat et affichés dans la procédure de commande avant de finaliser le paiement.
Le jour de l’expédition du colis, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. La livraison sera alors effectuée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.
Il est possible d’expédier les produits commandés à une autre adresse que l’adresse de facturation renseignée lors de l’inscription, en saisissant les données dans l’espace dédié au sein de la page de paiement. Pour éviter les malentendus et les retards de livraison, nous vous suggérons d’indiquer une adresse où quelqu’un est toujours présent (exemple: le lieu de travail).
En cas d’absence du Client au moment de la livraison du colis, le transporteur laissera un avis de passage indiquant les modalités de retrait ou de réexpédition.

FRAIS DE PORT

Vous trouverez ci-dessous les frais de port divisés par pays de destination.

Pour les envois vers des destinations autres que les pays de l’Union européenne, il peut y avoir des frais de douane et des taxes supplémentaires, qui seront entièrement facturés au destinataire.
Dans ce cas, vous pouvez nous contacter par email à info@falket.com

Au moment de la livraison, le Client s’engage à vérifier l’intégrité des colis: le Client doit notamment vérifier que les colis n’ont pas été ouverts, ne sont pas mouillés, endommagés, ou n’ont pas été altérés ou endommagés.
En cas de problème, signez en indiquant REÇU SOUS RÉSERVE et en décrivant le motif directement sur le bon de livraison. 
Nous vous rappelons que si la signature est apposée sans contester aucun dommage apparent, le transporteur est dégagé de toute responsabilité pour les dommages survenus pendant le transport. Falket est dégagé, contre l’acheteur, en cas de non-livraison ou de retard de livraison, même partiel, dû à un cas de force majeure, à des circonstances imprévisibles et en tout état de cause dans tous les cas imputables à la responsabilité du transporteur.

CONDITIONS DE LIVRAISON

En règle générale, le traitement de la commande dure de 3 à 10 jours ouvrables. Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de respecter ce délai, le client sera informé dans les meilleurs délais par e-mail de la date de la livraison prévue. Dans ce cas, le Client a le droit de se rétracter de la commande dans les 24 heures suivant la réception du message, en communiquant par écrit ou par email. Si Falket ne reçoit aucune communication écrite du Client informant sur la volonté de se rétracter dans le délai indiqué, la commande sera réputée confirmée et les nouvelles conditions de livraison acceptées.

INFORMATIONS SUR LES PRODUITS, OBLIGATIONS ET GARANTIES

Les Produits sont représentés et rendus visibles sur le Site Internet de manière précise et selon les caractéristiques effectives des Produits. Cependant, s’agissant d’un matériel de nature artisanale et sujet à des variations dues au traitement du matériel, Falket ne peut garantir une correspondance exacte à 100 % avec les images et les couleurs telles qu’elles apparaissent sur l’écran du Client. Pour cette raison, les couleurs ne sont pas retenues comme argument de contestation et Falket peut garantir une tolérance dimensionnelle de +/- 5 %.
Les parties reconnaissent mutuellement le cas extrême où les produits présentés sur le Site Internet peuvent ne plus être disponibles ou en vente au moment de l’accès au Site Internet par l’Utilisateur, auquel cas l’Utilisateur en sera averti par l’intermédiaire des informations présentes sur la Fiche Produit, et que les prix relatifs peuvent faire l’objet de mises à jour.