Gastos de envío

MÉTODOS DE ENVÍO

Nuestros productos se envían por mensajería urgente, según el país de destino.
Falket se encargará de elegir el transportista al que confiar el envío de la mercancía. Los gastos de envío (que aparecen en las siguientes tablas) se calculan en función de la dirección de envío en el momento de la compra y se muestran en el proceso de pedido antes de completar el pago.
Le enviaremos un correo electrónico de confirmación el día en que se envíe el paquete. La entrega tardará aproximadamente 3/5 días laborables.
Es posible enviar los productos solicitados a una dirección diferente de la dirección de facturación introducida durante el registro añadiendo los correspondientes datos en el área específica de la página de pago. Para evitar malentendidos/retrasos en la entrega, sugerimos indicar una dirección en la que siempre haya alguien presente (por ejemplo, el lugar de trabajo).
Si el cliente está ausente en el momento de la entrega del paquete, el transportista dejará un aviso indicando el plazo de recogida o de posible nueva entrega.

GASTOS DE ENVÍO

A continuación se muestran los gastos de envío divididos por cada país de destino disponible.

En caso de envíos a destinos distintos de los países de la Unión Europea, puede haber costes e impuestos adicionales, que corren totalmente a cargo del destinatario.
Si es así, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@falket.com

En el momento de la entrega, el Cliente se compromete a comprobar la integridad real de los paquetes y que estos no están abiertos, mojados, dañados ni manipulados de ninguna manera.
En caso de que haya algún problema, firme el recibo con reserva describiendo directamente el motivo en el documento de entrega. 
Le recordamos que si firma el documento sin impugnar los daños evidentes, exime al transportista de toda responsabilidad por los daños ocasionados durante el transporte. Falket no será responsable ante el comprador en caso de no entrega o de retraso en la entrega, incluso parcial, por causa de fuerza mayor, circunstancias imprevisibles y, en cualquier caso, en todos los supuestos imputables a la responsabilidad del transportista.

PLAZOS DE ENTREGA

Normalmente, la tramitación de un pedido tarda entre 3 y 10 días laborables.
En caso de que no podamos cumplir con este plazo, informaremos rápidamente al Cliente por correo electrónico indicando el plazo de entrega previsto. En tal caso, el Cliente tendrá derecho a desistir del pedido dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del mensaje, también por correo electrónico ordinario. Si Falket no recibe ninguna notificación por escrito del Cliente dentro de este plazo de la intención de desistir del Pedido, este se considerará confirmado con las nuevas condiciones de entrega.

INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO, OBLIGACIONES Y GARANTÍAS

Los Productos se representan y se hacen visibles en el Sitio de manera precisa y acorde con sus características reales. Sin embargo, al tratarse de productos artesanales sujetos a variaciones debidas a la elaboración del material, Falket no puede garantizar al 100% la correspondencia exacta con las imágenes y colores tal y como aparecen en el monitor del Cliente. Por esta razón, la coloración no será un problema y Falket puede garantizar una tolerancia dimensional de +/- 5%.
Las Partes reconocen mutuamente que los productos presentados en el Sitio pueden dejar de estar disponibles o a la venta en el momento en que el Usuario accede al Sitio, en cuyo caso se le notificará mediante la correspondiente información en la Ficha de Producto, y que los precios correspondientes pueden estar sujetos a actualizaciones.