{"id":6946,"date":"2021-07-22T10:09:26","date_gmt":"2021-07-22T08:09:26","guid":{"rendered":"https:\/\/falket.com\/termes-et-conditions\/"},"modified":"2025-01-09T09:47:18","modified_gmt":"2025-01-09T08:47:18","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/falket.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb angled_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb background_image_as_pattern=\u00a0\u00bbwithout_pattern\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column][vc_row_inner row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_inner offset=\u00a0\u00bbvc_hidden-sm vc_hidden-xs\u00a0\u00bb][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb200px\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_inner offset=\u00a0\u00bbvc_hidden-lg vc_hidden-md\u00a0\u00bb][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb60px\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbgrid\u00a0\u00bb angled_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb background_image_as_pattern=\u00a0\u00bbwithout_pattern\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h1>Termes et conditions<\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent les relations entre Falket S.r.l. et l&rsquo;Utilisateur dans le cadre de l&rsquo;achat de Produits \u00e0 distance, via le r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9matique, sur le site Internet www.falket.com. Bien que les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de transport ne le r\u00e9gissent pas express\u00e9ment, vous devez toujours vous r\u00e9f\u00e9rer aux dispositions du d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00ba 206\/2005 (Code italien de la consommation), du d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00ba 70\/2003 relatif \u00e0 la r\u00e9glementation du commerce \u00e9lectronique et, enfin, au Code civil italien.<br \/>\nEn plus des autres termes d\u00e9finis dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les mots indiqu\u00e9s ci-dessous, s&rsquo;ils commencent par une majuscule, ont la signification pour chacun d&rsquo;eux pr\u00e9cis\u00e9s ci-apr\u00e8s, au singulier et au pluriel:[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-2 vc_col-md-3&Prime;][vc_column_text]Falket S.r.l.\u00ae:[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb3\/4&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-10 vc_col-md-9&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]D\u00e9signe la boutique en ligne appartenant \u00e0 Falket S.r.l. enregistr\u00e9e au registre des soci\u00e9t\u00e9s de Lecco, num\u00e9ro d&rsquo;enregistrement, num\u00e9ro de TVA et Code Fiscal 04196330130, dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 \u00e0 Via Giabbio, zona industriale, 23834 Premana (LC) Italie[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-2 vc_col-md-3&Prime;][vc_column_text]Utilisateur:[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb3\/4&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-10 vc_col-md-9&Prime;][vc_column_text]D\u00e9signe la personne physique ou morale naviguant sur le Site Internet falket.com[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-2 vc_col-md-3&Prime;][vc_column_text]Client:[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb3\/4&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-10 vc_col-md-9&Prime;][vc_column_text]D\u00e9signe la personne physique ou morale effectuant une Commande sur le Site Internet falket.com[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-2 vc_col-md-3&Prime;][vc_column_text]Parties:[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb3\/4&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-10 vc_col-md-9&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\">D\u00e9signe conjointement falket.com et le Client.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-2 vc_col-md-3&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\">Site:<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb3\/4&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-10 vc_col-md-9&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\">D\u00e9signe le Site Internet appartenant \u00e0 Falket S.r.l. marqu\u00e9 par l&rsquo;URL: www.falket.com<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-2 vc_col-md-3&Prime;][vc_column_text]Produits:[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb3\/4&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-10 vc_col-md-9&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\">D\u00e9signe les biens vendus sur le Site Internet falket.com tels qu&rsquo;indiqu\u00e9s par le Client dans la Commande et pr\u00e9sentant les caract\u00e9ristiques et qualit\u00e9s d\u00e9crites sur le Site Internet.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-2 vc_col-md-3&Prime;][vc_column_text]Contrat:[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb3\/4&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-10 vc_col-md-9&Prime;][vc_column_text]D\u00e9signe le contrat r\u00e9gi par les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de transport et conclu entre Falket S.r.l. et le Client. Apr\u00e8s r\u00e9ception de la Commande par Falket S.r.l., les pr\u00e9sentes Conditions sont r\u00e9put\u00e9es comme accept\u00e9es par les Parties.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-2 vc_col-md-3&Prime;][vc_column_text]Confirmation de commande:[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb3\/4&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-10 vc_col-md-9&Prime;][vc_column_text]D\u00e9signe l&rsquo;acceptation par le Client, transmise \u00e0 travers le Site Internet falket.com par envoi \u00e9lectronique, du prix unitaire du Produit (ou du prix total des Produits, en cas d&rsquo;achat de plusieurs marchandises), des frais de transport, des caract\u00e9ristiques et de la qualit\u00e9 du Produit (ou des Produits) et les dispositions contenues dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente. Une fois la commande re\u00e7ue, Falket S.r.l. enverra au Client par e-mail un e-mail r\u00e9capitulatif contenant les d\u00e9tails de la commande.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_separator type=\u00a0\u00bbnormal\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bb#e2e2e2&Prime; thickness=\u00a0\u00bb1&Prime; up=\u00a0\u00bb30&Prime; down=\u00a0\u00bb40&Prime;][vc_row_inner row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_inner][vc_column_text]<\/p>\n<h4>CONCLUSION DU CONTRAT<\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb][vc_column_text]La conclusion du contrat co\u00efncide avec le paiement par le Client, paiement du montant effectu\u00e9 en utilisant l&rsquo;une des m\u00e9thodes et proc\u00e9dures propos\u00e9es.<br \/>\nPour les Clients qui choisissent de payer par carte bancaire, carte pr\u00e9pay\u00e9e, PayPal, la r\u00e9ception par Falket S.r.l. de la confirmation de la transaction sur les serveurs de PayPal d\u00e9termine la conclusion du contrat. Pour les Clients qui paient par virement bancaire, ou qui demandent le contre-remboursement, la conclusion du contrat co\u00efncide avec le paiement du montant indiqu\u00e9 dans la Confirmation de Commande.<br \/>\nDans tous les cas, la livraison des marchandises est subordonn\u00e9e au paiement de la commande. En cas de paiement par carte bancaire, carte pr\u00e9pay\u00e9e et PayPal, le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 en m\u00eame temps que la confirmation de la commande sur le site internet. En cas de virement bancaire, le paiement doit \u00eatre re\u00e7u dans les 5 jours ouvr\u00e9s suivant la r\u00e9ception de la Commande. Au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai, la commande sera consid\u00e9r\u00e9e comme annul\u00e9e et Falket S.r.l. sera d\u00e9gag\u00e9 de toute obligation envers le Client. En cas de contre-remboursement, le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 aupr\u00e8s du transporteur livrant la marchandise.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_separator type=\u00a0\u00bbnormal\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bb#e2e2e2&Prime; thickness=\u00a0\u00bb1&Prime; up=\u00a0\u00bb30&Prime; down=\u00a0\u00bb40&Prime;][vc_row_inner row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_inner][vc_column_text]<\/p>\n<h4>CONDITIONS DE LIVRAISON<\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\">En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, le traitement de la commande dure de 3 \u00e0 10 jours ouvrables.<br \/>\nDans le cas o\u00f9 nous ne serions pas en mesure de respecter ce d\u00e9lai, le client sera inform\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais par e-mail de la date de la livraison pr\u00e9vue. Dans ce cas, le Client a le droit de se r\u00e9tracter de la commande dans les 24 heures suivant la r\u00e9ception du message. Si Falket S.r.l. ne re\u00e7oit aucune communication \u00e9crite du Client informant sur la volont\u00e9 de se r\u00e9tracter dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9, la commande sera r\u00e9put\u00e9e confirm\u00e9e et les nouvelles conditions de livraison accept\u00e9es.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_separator type=\u00a0\u00bbnormal\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bb#e2e2e2&Prime; thickness=\u00a0\u00bb1&Prime; up=\u00a0\u00bb30&Prime; down=\u00a0\u00bb40&Prime;][vc_row_inner row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_inner][vc_column_text]<\/p>\n<h4>D\u00c9CLARATIONS, OBLIGATIONS ET GARANTIES<\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]Les Produits sont repr\u00e9sent\u00e9s et rendus visibles sur le Site Internet de mani\u00e8re pr\u00e9cise et selon les caract\u00e9ristiques effectives des Produits. Cependant, s&rsquo;agissant d&rsquo;un mat\u00e9riel de nature et sujet \u00e0 des variations dimensionnelles, Falket S.r.l. ne peut garantir une correspondance exacte \u00e0 100 % avec les images et les couleurs telles qu&rsquo;elles apparaissent sur l&rsquo;\u00e9cran du Client. Pour cette raison, les couleurs ne sont pas retenues comme argument de contestation et Falket S.r.l. peut garantir une tol\u00e9rance dimensionnelle de +\/- 5 %.<br \/>\nLes parties reconnaissent mutuellement le cas extr\u00eame o\u00f9 les produits pr\u00e9sent\u00e9s sur le Site Internet peuvent ne plus \u00eatre disponibles ou en vente au moment de l&rsquo;acc\u00e8s au Site Internet par le Client et que les prix relatifs peuvent faire l&rsquo;objet de mises \u00e0 jour.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_separator type=\u00a0\u00bbnormal\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bb#e2e2e2&Prime; thickness=\u00a0\u00bb1&Prime; up=\u00a0\u00bb30&Prime; down=\u00a0\u00bb40&Prime;][vc_row_inner row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_inner][vc_column_text]<\/p>\n<h4>COMMENT PASSER COMMANDE<\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]Pour passer commande, il suffit de rechercher dans les diff\u00e9rentes pages du site le Produit souhait\u00e9. Chaque produit est pr\u00e9sent\u00e9 avec sa Fiche produit. Il est possible de rechercher\/filtrer les produits par prix, \u00e2ge, ainsi que par nom \u00e0 l&rsquo;aide de la \u00ab\u00a0recherche dans le site\u00a0\u00bb. En cliquant sur l&rsquo;image de pr\u00e9visualisation de l&rsquo;article, la Fiche Produit s&rsquo;ouvre avec les informations suppl\u00e9mentaires (autres images, vid\u00e9os, instructions, etc.). Tous les contenus des Fiches Produits sont librement accessibles.<br \/>\nPour pouvoir finaliser une Commande, il est n\u00e9cessaire de s&rsquo;inscrire gratuitement sur le Site Internet. En haut \u00e0 droite, \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du symbole, il y a toujours le nombre d&rsquo;articles contenus dans le panier. En cliquant sur l&rsquo;ic\u00f4ne, on acc\u00e8de au panier qui contient un r\u00e9capitulatif des Produits et le montant total des achats. Apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 l&rsquo;exactitude des informations relatives au nom, \u00e0 la quantit\u00e9, au prix et au total de chaque article, on peut proc\u00e9der \u00e0 la confirmation de la commande en cliquant sur \u00ab\u00a0Proc\u00e9der \u00e0 la commande\u00a0\u00bb. \u00c0 ce stade, les personnes inscrites pourront continuer ; celles qui ne sont pas encore inscrites seront dirig\u00e9es vers la page d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 la zone r\u00e9serv\u00e9e. Une fois connect\u00e9, il est possible de proc\u00e9der \u00e0 la Commande. Lors de la commande, il est possible d&rsquo;ajouter une nouvelle adresse de destination, v\u00e9rifier le montant des frais de livraison, choisir le mode de paiement souhait\u00e9, puis valider d\u00e9finitivement la commande. Apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur \u00ab\u00a0Passer la commande\u00a0\u00bb, le Client recevra un email r\u00e9capitulatif contenant les d\u00e9tails de la Commande.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb30px\u00a0\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbgrid\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb2\/3&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-offset-0 vc_col-md-offset-0 vc_col-md-6 vc_col-sm-offset-2&Prime;]<a  itemprop=\"url\" href=\"https:\/\/falket.com\/fr\/frais-de-port\/\" target=\"_self\"  class=\"qbutton  big_large_full_width center default\" style=\"\">Frais de port<\/a>[vc_empty_space height=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb2\/3&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-offset-0 vc_col-md-offset-0 vc_col-md-6 vc_col-sm-offset-2&Prime;]<a  itemprop=\"url\" href=\"https:\/\/falket.com\/fr\/methodes-de-payement\/\" target=\"_self\"  class=\"qbutton  big_large_full_width center default\" style=\"\">Methodes de payement<\/a>[vc_empty_space height=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_separator type=\u00a0\u00bbnormal\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bb#e2e2e2&Prime; thickness=\u00a0\u00bb1&Prime; up=\u00a0\u00bb10&Prime; down=\u00a0\u00bb40&Prime;][vc_row_inner row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_inner][vc_column_text]<\/p>\n<h4>R\u00c9TRACTION<\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]Le D\u00e9cret l\u00e9gislatif italien n\u00ba 185 du 22\/05\/1999 stipule les r\u00e8gles relatives au Droit de R\u00e9traction de l&rsquo;acheteur si la signature d&rsquo;un contrat d&rsquo;achat n&rsquo;a pas lieu dans des locaux commerciaux. Les achats effectu\u00e9s via Internet sont donc inclus.<br \/>\nPar cons\u00e9quent, toute personne physique ayant achet\u00e9 sur notre site Internet a le droit de se r\u00e9tracter.<br \/>\nCe droit peut \u00eatre exerc\u00e9 sans justification. Afin d&rsquo;am\u00e9liorer continuellement nos services, il serait toujours appr\u00e9ci\u00e9 de recevoir, m\u00eame de forme superficielle, un commentaire sur l&rsquo;incident.<br \/>\nLe droit de r\u00e9tractation n&rsquo;est pas accord\u00e9 aux personnes morales (ex. entreprises, d\u00e9taillants, etc.) et aux personnes physiques agissant \u00e0 des fins li\u00e9es \u00e0 leur activit\u00e9 commerciale.<br \/>\nLe droit de r\u00e9tractation doit \u00eatre effectu\u00e9 par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception, au plus tard 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la marchandise.<br \/>\nSur demande de Falket S.r.l., l&rsquo;acheteur devra fournir les donn\u00e9es suivantes: copie originale du bon d&rsquo;exp\u00e9dition, en cas de r\u00e9traction partielle, le code de l&rsquo;article ou des articles retourn\u00e9(s) et les coordonn\u00e9es bancaires sur lesquelles effectuer le virement (num\u00e9ro IBAN du compte courant du titulaire de la facture).<br \/>\nLe droit de r\u00e9tractation ne s&rsquo;applique pas aux produits ouverts par le Client qui \u00e9taient scell\u00e9s \u00e0 l&rsquo;origine.<br \/>\nLe transport est \u00e0 la charge du Client. La marchandise doit \u00eatre retourn\u00e9e intacte et compl\u00e8te, faute de quoi Falket S.r.l. retournera la marchandise au Client.<br \/>\nLe paiement du montant \u00e0 rembourser au Client qui retourne le mat\u00e9riel sera effectu\u00e9 par virement bancaire, \u00e0 la banque communiqu\u00e9e par le Client, dans un d\u00e9lai maximal de 20 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la marchandise par Falket S.r.l..[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb30px\u00a0\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbgrid\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb2\/3&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-offset-3 vc_col-lg-6 vc_col-md-offset-3 vc_col-md-6 vc_col-sm-offset-2&Prime;]<a  itemprop=\"url\" href=\"https:\/\/falket.com\/fr\/retours-et-echanges\/\" target=\"_self\"  class=\"qbutton  big_large_full_width center default\" style=\"\">Comment se retirer<\/a>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_separator type=\u00a0\u00bbnormal\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bb#e2e2e2&Prime; thickness=\u00a0\u00bb1&Prime; up=\u00a0\u00bb30&Prime; down=\u00a0\u00bb40&Prime;][vc_row_inner row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_inner][vc_column_text]<\/p>\n<h4>POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9<\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]Informations sur le traitement des donn\u00e9es personnelles des utilisateurs du site Internet \/ Art. 13 et 14 du R\u00e8glement 2016\/679\/UE (ci-apr\u00e8s \u00e9galement \u00ab\u00a0RGPD\u00a0\u00bb).[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb50px\u00a0\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbgrid\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb2\/3&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-offset-3 vc_col-lg-6 vc_col-md-offset-3 vc_col-md-6 vc_col-sm-offset-2&Prime;]<a  itemprop=\"url\" href=\"https:\/\/falket.com\/fr\/politique-de-confidentialite-et-de-cookies\/\" target=\"_self\"  class=\"qbutton  big_large_full_width center default\" style=\"\">Politique de confidentialite<\/a>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb angled_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb background_image_as_pattern=\u00a0\u00bbwithout_pattern\u00a0\u00bb][vc_column][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb100px\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb angled_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb background_image_as_pattern=\u00a0\u00bbwithout_pattern\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column][vc_row_inner row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_inner offset=\u00a0\u00bbvc_hidden-sm vc_hidden-xs\u00a0\u00bb][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb200px\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_inner offset=\u00a0\u00bbvc_hidden-lg vc_hidden-md\u00a0\u00bb][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb60px\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbgrid\u00a0\u00bb angled_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb background_image_as_pattern=\u00a0\u00bbwithout_pattern\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text] Termes et conditions [\/vc_column_text][vc_column_text]Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent les relations entre Falket&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"full_width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6946","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.8 - 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