{"id":6967,"date":"2021-07-22T10:17:43","date_gmt":"2021-07-22T08:17:43","guid":{"rendered":"https:\/\/falket.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2025-01-09T09:50:55","modified_gmt":"2025-01-09T08:50:55","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/falket.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"

[vc_row css_animation=\u00bb\u00bb row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb angled_section=\u00bbno\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_image_as_pattern=\u00bbwithout_pattern\u00bb z_index=\u00bb\u00bb][vc_column][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner offset=\u00bbvc_hidden-sm vc_hidden-xs\u00bb][vc_empty_space height=\u00bb200px\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner offset=\u00bbvc_hidden-lg vc_hidden-md\u00bb][vc_empty_space height=\u00bb60px\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\u00bb\u00bb row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbgrid\u00bb angled_section=\u00bbno\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_image_as_pattern=\u00bbwithout_pattern\u00bb z_index=\u00bb\u00bb][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

T\u00e9rminos y condiciones<\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]Las presentes condiciones generales de venta regulan la relaci\u00f3n entre Falket S.r.l y el Usuario en relaci\u00f3n con la compra de Productos a distancia, a trav\u00e9s de la red electr\u00f3nica, en el Sitio www.falket.com. Para todo lo que no est\u00e9 expresamente regulado por estas condiciones generales de venta y transporte consulte las disposiciones del Decreto Legislativo n.\u00ba 206\/2005 (\u00abC\u00f3digo del Consumidor\u00bb), del Decreto Legislativo n.\u00ba 70\/2003 sobre la regulaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico y, por \u00faltimo, del C\u00f3digo Civil italiano.
\nAdem\u00e1s de los dem\u00e1s t\u00e9rminos definidos en estas condiciones generales, las siguientes palabras, cuando se escriban en may\u00fasculas, tendr\u00e1n el significado que se especifica a continuaci\u00f3n para cada una de ellas, tanto en singular como en plural:[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00bb40px\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb1\/4″ offset=\u00bbvc_col-lg-2 vc_col-md-3″][vc_column_text]Falket S.r.l\u00ae:[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb3\/4″ offset=\u00bbvc_col-lg-10 vc_col-md-9″][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]Indica la tienda online propiedad de Falket S.r.l. registrada en el Registro Mercantil de Lecco, con n\u00famero de registro, n\u00famero de IVA. y c\u00f3digo fiscal 04196330130, con domicilio social en la calle Giabbio, zona industrial, 23834 Premana (LC) Italia[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=\u00bb15px\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb1\/4″ offset=\u00bbvc_col-lg-2 vc_col-md-3″][vc_column_text]Usuario:[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb3\/4″ offset=\u00bbvc_col-lg-10 vc_col-md-9″][vc_column_text]Indica la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que navega en el Sitio falket.com[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=\u00bb15px\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb1\/4″ offset=\u00bbvc_col-lg-2 vc_col-md-3″][vc_column_text]Cliente:[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb3\/4″ offset=\u00bbvc_col-lg-10 vc_col-md-9″][vc_column_text]Se refiere a la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que env\u00eda un Pedido a trav\u00e9s del Sitio web falket.com
\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=\u00bb15px\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb1\/4″ offset=\u00bbvc_col-lg-2 vc_col-md-3″][vc_column_text]Partes:[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb3\/4″ offset=\u00bbvc_col-lg-10 vc_col-md-9″][vc_column_text]Significa falket.com como Cliente conjuntamente.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=\u00bb15px\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb1\/4″ offset=\u00bbvc_col-lg-2 vc_col-md-3″][vc_column_text]Sitio:[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb3\/4″ offset=\u00bbvc_col-lg-10 vc_col-md-9″][vc_column_text]Se refiere al Sitio internet propiedad de Falket S.r.l, identificado por la URL: www.falket.com[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=\u00bb15px\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb1\/4″ offset=\u00bbvc_col-lg-2 vc_col-md-3″][vc_column_text]Productos:[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb3\/4″ offset=\u00bbvc_col-lg-10 vc_col-md-9″][vc_column_text]Se trata de la mercanc\u00eda vendida en el Sitio falket.com tal y como el Cliente indica en el Pedido, que presenta las caracter\u00edsticas y cualidades descritas en el Sitio.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=\u00bb15px\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb1\/4″ offset=\u00bbvc_col-lg-2 vc_col-md-3″][vc_column_text]Contrato:[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb3\/4″ offset=\u00bbvc_col-lg-10 vc_col-md-9″][vc_column_text]Significa el acuerdo regido por estas Condiciones generales de venta y transporte, celebrado entre Falket S.r.l y el Cliente. Una vez que Falket reciba el Pedido, estas Condiciones se considerar\u00e1n aceptadas por las Partes.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=\u00bb15px\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb1\/4″ offset=\u00bbvc_col-lg-2 vc_col-md-3″][vc_column_text]Confirmaci\u00f3n del pedido:[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb3\/4″ offset=\u00bbvc_col-lg-10 vc_col-md-9″][vc_column_text]Indica la aceptaci\u00f3n por parte del Cliente, transmitida a trav\u00e9s del Sitio falket.com por v\u00eda electr\u00f3nica, del precio unitario del Producto (o del precio total de los Productos en caso de compra de varios bienes), de los gastos de transporte, de las caracter\u00edsticas y de la calidad del Producto (o de los Productos) y de las disposiciones contenidas en estas Condiciones generales de venta. Una vez recibido el pedido, Falket S.r.l enviar\u00e1 al Cliente un correo electr\u00f3nico con un resumen de sus detalles.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_separator type=\u00bbnormal\u00bb color=\u00bb#e2e2e2″ thickness=\u00bb1″ up=\u00bb30″ down=\u00bb40″][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner][vc_column_text]<\/p>\n

CONCLUSI\u00d3N DEL CONTRATO<\/h4>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00bb20px\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

La conclusi\u00f3n del contrato coincide con el pago del importe por parte del Cliente, de acuerdo con los t\u00e9rminos y procedimientos correspondientes.
\n<\/span>Para los clientes que decidan pagar con tarjeta de cr\u00e9dito, tarjeta prepago o PayPal, la recepci\u00f3n por parte de Falket S.r.l de la confirmaci\u00f3n de la transacci\u00f3n en los servidores de PayPal concluye el contrato. Para los Clientes que pagan por transferencia bancaria, o que solicitan el pago contra reembolso, la conclusi\u00f3n del contrato coincide con el pago del importe indicado en la Confirmaci\u00f3n del Pedido. En cualquier caso, la entrega de la mercanc\u00eda est\u00e1 sujeta al pago del pedido. Si el pago se efect\u00faa mediante tarjeta de cr\u00e9dito, tarjeta de prepago, PayPal, la conclusi\u00f3n se producir\u00e1 cuando se realice el env\u00edoa a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web. En caso de transferencia bancaria, el pago deber\u00e1 recibirse en un plazo de 5 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la recepci\u00f3n del pedido, transcurridos los cuales el pedido se considerar\u00e1 anulado y Falket S.r.l quedar\u00e1 liberado de toda obligaci\u00f3n para con el Cliente. En caso de entrega contra reembolso, el pago se efectuar\u00e1 al transportista que entregue la mercanc\u00eda.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_separator type=\u00bbnormal\u00bb color=\u00bb#e2e2e2″ thickness=\u00bb1″ up=\u00bb30″ down=\u00bb40″][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner][vc_column_text]<\/p>\n

PLAZOS DE ENTREGA<\/h4>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]Los pedidos suelen tramitarse en un plazo de 3 a 10 d\u00edas laborables. En caso de que no podamos cumplir este plazo, informaremos puntualmente al cliente por correo electr\u00f3nico indicando la fecha de entrega prevista. En este caso, el cliente tendr\u00e1 derecho a desistir del pedido en un plazo de 24 horas a partir de la recepci\u00f3n del mensaje. Si Falket S.r.l no recibe ninguna notificaci\u00f3n por escrito del cliente de su intenci\u00f3n de desistir del pedido dentro de este plazo, el pedido se considerar\u00e1 confirmado con las nuevas condiciones de entrega.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_separator type=\u00bbnormal\u00bb color=\u00bb#e2e2e2″ thickness=\u00bb1″ up=\u00bb30″ down=\u00bb40″][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner][vc_column_text]<\/p>\n

DECLARACIONES, OBLIGACIONES Y GARANT\u00cdAS<\/h4>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]Los Productos son representados y expuestos en el sitio web de manera exacta y correspondiente a las caracter\u00edsticas que realmente poseen. Sin embargo, dado que el material es natural y est\u00e1 sujeto a variaciones dimensionales, Falket S.r.l no puede garantizar al 100% la correspondencia exacta con las im\u00e1genes y los colores que aparecen en el monitor del Cliente. Por esta raz\u00f3n, la coloraci\u00f3n no ser\u00e1 un problema y Falket S.r.l puede garantizar una tolerancia dimensional de +\/- 5%.
\nLas partes reconocen mutuamente que puede darse el caso de que los productos presentes en el Sitio ya no est\u00e9n disponibles o a la venta en el momento en que el Cliente accede al Sitio y que los precios correspondientes pueden ser objeto de actualizaciones.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_separator type=\u00bbnormal\u00bb color=\u00bb#e2e2e2″ thickness=\u00bb1″ up=\u00bb30″ down=\u00bb40″][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner][vc_column_text]<\/p>\n

C\u00d3MO EFECTUAR UN PEDIDO<\/h4>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]Para hacer un pedido, es posible buscar en las distintas p\u00e1ginas del Sitio el Producto deseado, que aparece con su correspondiente ficha de producto. Es posible buscar\/filtrar los productos por precio, edad y nombre a trav\u00e9s de la \u00abb\u00fasqueda en el sitio\u00bb. Al hacer clic en la imagen de vista previa del art\u00edculo, se abre la ficha del producto, donde podr\u00e1 consultar contenidos adicionales (otras im\u00e1genes, v\u00eddeos, instrucciones, etc.). Todo el contenido de las fichas de Producto es de libre acceso.
\nPara realizar un Pedido, primero debe registrarse gratuitamente en el Sitio. En la esquina superior derecha, junto al icono, ver\u00e1 siempre el n\u00famero de art\u00edculos que tiene actualmente en su cesta de la compra. Al hacer clic en el icono, acceder\u00e1 a la cesta de la compra, que contiene un resumen de los productos y el importe total gastado. Una vez que haya comprobado si los datos relativos al nombre, la cantidad, el precio y el total de cada art\u00edculo son correctos, puede proceder a confirmar el pedido pulsando \u00abProceder al pedido\u00bb. A este punto, si ya se ha registrado, puede continuar, de lo contrario ser\u00e1 dirigido a la p\u00e1gina de acceso al \u00e1rea reservada. Despu\u00e9s de iniciar la sesi\u00f3n, puede continuar con su Pedido. Durante la fase de Pedido puede a\u00f1adir una nueva direcci\u00f3n de destino, comprobar el importe de los gastos de env\u00edo, elegir el m\u00e9todo de pago deseado y, por \u00faltimo, confirmar el Pedido. Tras pulsar \u00abRealizar el pedido\u00bb, el cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con todos los detalles del pedido.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=\u00bb30px\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbgrid\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb2\/3″ offset=\u00bbvc_col-lg-offset-0 vc_col-md-offset-0 vc_col-md-6 vc_col-sm-offset-2″]Gastos de invio<\/a>[vc_empty_space height=\u00bb20px\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb2\/3″ offset=\u00bbvc_col-lg-offset-0 vc_col-md-offset-0 vc_col-md-6 vc_col-sm-offset-2″]Metodos de pago<\/a>[vc_empty_space height=\u00bb20px\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_separator type=\u00bbnormal\u00bb color=\u00bb#e2e2e2″ thickness=\u00bb1″ up=\u00bb10″ down=\u00bb40″][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner][vc_column_text]<\/p>\n

RETIRADA<\/h4>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

El Decreto Legislativo n.\u00ba 185 de 22\/05\/1999 establece las normas sobre el derecho de desistimiento del comprador si la celebraci\u00f3n de un contrato de compraventa no se realiza en un local comercial. Esto incluye, por tanto, las compras realizadas a trav\u00e9s de Internet.
\n<\/span>As\u00ed pues, todas las personas f\u00edsicas que hayan comprado a trav\u00e9s de nuestro sitio web tienen derecho de desistimiento.
\n<\/span>Este derecho puede ejercitarse sin necesidad de indicar los motivos. No obstante, en aras de la mejora continua de nuestros servicios, nos gustar\u00eda recibir un comentario, incluso superficial, sobre lo sucedido.
\n<\/span>El derecho de desistimiento no se aplica a las personas jur\u00eddicas (por ejemplo, empresas, minoristas, etc.) ni a las personas f\u00edsicas que act\u00faan con fines relacionados con su actividad comercial.
\n<\/span>El derecho de desistimiento debe ejercerse mediante carta certificada con acuse de recibo, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda.
\n<\/span>Este derecho permite al comprador exigir el reembolso de la totalidad del importe pagado por la mercanc\u00eda devuelta.
\n<\/span>A petici\u00f3n de Falket S.r.l, el comprador deber\u00e1 facilitar la siguiente informaci\u00f3n: una copia del env\u00edo original, en caso de retirada parcial el\/los art\u00edculo\/s a devolver y los datos bancarios a los que debe realizarse la transferencia (c\u00f3digo IBAN de la cuenta corriente del titular de la factura).
\n<\/span>El derecho de desistimiento no se aplica a los productos, originalmente precintados, que el Cliente ha abierto.
\n<\/span>El transporte correr\u00e1 a cargo de este. La mercanc\u00eda debe ser devuelta sin da\u00f1os y completa, de lo contrario, Falket S.r.l rechazar\u00e1 la mercanc\u00eda enviada por el Cliente.
\n<\/span>El importe que debe abonarse al Cliente que devuelve el material se realizar\u00e1 mediante transferencia bancaria dirigida a la entidad bancaria comunicada por el Cliente, en un plazo m\u00e1ximo de 20 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda por parte de Falket S.r.l.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=\u00bb30px\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbgrid\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb2\/3″ offset=\u00bbvc_col-lg-offset-3 vc_col-lg-6 vc_col-md-offset-3 vc_col-md-6 vc_col-sm-offset-2″]C\u00f3mo retirar<\/a>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_separator type=\u00bbnormal\u00bb color=\u00bb#e2e2e2″ thickness=\u00bb1″ up=\u00bb30″ down=\u00bb40″][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner][vc_column_text]<\/p>\n

POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/h4>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]Informaci\u00f3n sobre el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web \/ Artst. 13 y 14 del Reglamento 2016\/679\/UE (en adelante tambi\u00e9n \u00abGDPR\u00bb).[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=\u00bb50px\u00bb][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbgrid\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb2\/3″ offset=\u00bbvc_col-lg-offset-3 vc_col-lg-6 vc_col-md-offset-3 vc_col-md-6 vc_col-sm-offset-2″]Politica de cookies de privacidad<\/a>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\u00bb\u00bb row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb angled_section=\u00bbno\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_image_as_pattern=\u00bbwithout_pattern\u00bb][vc_column][vc_empty_space height=\u00bb100px\u00bb][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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