Il Web come elemento chiave della nostra strategia commerciale

Grazie al Web, Falket ha esteso la visibilità del marchio facendo conoscere i propri prodotti sia a un target business che ai consumatori finali e ha incrementato il fatturato del 10% in pochi mesi.

“Abbiamo avuto più di tremila contatti da quando abbiamo iniziato la campagna di promozione online. Vedendo quante visite arrivano ogni giorno abbiamo deciso di lanciare l’e-commerce e rinnovare il sito. Abbiamo imparato a usare vari strumenti per monitorare il traffico dei nostri utenti: ora vediamo esattamente cosa cliccano, dove si soffermano maggiormente e quali prodotti interessano di più. Grazie a tutte queste attività, il nostro fatturato è cresciuto: la conoscenza del Web è stata fondamentale per iniziare questo cambiamento.”
Paolo Gianola – titolare

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L’azienda
Fondata nel 1972 a Premana, paese dell’Alta Valsassina famoso per la produzione di articoli da taglio, Falket rappresenta una realtà tuttora a carattere artigiano, sempre più importante nel mercato degli articoli per potatura e giardinaggio. L’azienda produce una gamma completa di attrezzature manuali professionali, grazie alle quali il marchio Falket è divenuto negli anni sinonimo di qualità per elevate prestazioni, funzionalità ed affidabilità.

La sfida
Il periodo di crisi del mercato italiano ha coinvolto anche le realtà come Falket che si occupavano di una nicchia di eccellenza nei prodotti per il giardinaggio. L’elevata competitività delle aziende straniere, cinesi in particolare, ha spinto numerose realtà di Premana ad aggregarsi sotto un unico marchio di qualità. Falket ha deciso di partecipare all’iniziativa ma non si è fermata al marchio: consapevole dell’importanza del Web per espandere il business, l’azienda ha avviato un percorso di digitalizzazione con il supporto di Google e Unioncamere. Partendo dal sito web l’azienda ha iniziato a modificare la propria strategia, integrando le mappe e diverse pagine sui social network; inoltre ha investito in strumenti di promozione online. La rete ha permesso all’azienda di relazionarsi direttamente con i propri clienti e di raccontare l’esperienza trentennale di questa piccola realtà.

I risultati
Grazie all’utilizzo di Google Analytics e delle campagne pubblicitarie online la notorietà del marchio è notevolmente aumentata, come le visite al sito, che sono passate da una media di pochi visitatori al giorno a più di mille visitatori unici al mese. Questi contatti hanno generato diversi ordini di prodotti professionali e negli ultimi mesi Falket ha incrementato il fatturato del 10%. Oggi l’azienda, supportata dai primi riscontri positivi, può pensare al futuro: il nuovo sito e l’e-commerce sono in fase di progettazione.

“Abbiamo avuto più di tremila contatti da quando abbiamo iniziato la campagna di promozione online. Vedendo quante visite arrivano ogni giorno abbiamo deciso di lanciare l’e-commerce e rinnovare il sito. Abbiamo imparato a usare vari strumenti per monitorare il traffico dei nostri utenti: ora vediamo esattamente cosa cliccano, dove si soffermano maggiormente e quali prodotti interessano di più. Grazie a tutte queste attività, il nostro fatturato è cresciuto: la conoscenza del Web è stata fondamentale per iniziare questo cambiamento.”

Paolo Gianola – titolare

Tratto da: eccellenzeindigitale.it